导游人员在接团前应做好的心理准备主要包括( )

admin2018-10-10 24

问题导游人员在接团前应做好的心理准备主要包括( )

选项 A、准备面临艰苦复杂的工作
B、准备专业团队的相关专业知识
C、准备符合工作需要的着装
D、准备接受抱怨和投诉
E、准备参观游览项目的重点讲解内容

答案A,D

解析

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