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与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。

admin2021-08-13  52
问题 与客户沟通时的非语言技巧不包括(  )。
选项 A、面部表情要放松,无论是否同意客户的观点,尽量保持微笑
B、交谈时眼睛要注视着客户,这表示倾听和理解客户的回答
C、在表达自己的意见时,不应该使用手势,以给客户一个专业、严肃的形象,使其信服
D、保持直立的坐姿,这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
答案C
解析
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