按接受产品的顺序，可将顾客划分为( )。

admin2010-03-19 81

问题按接受产品的顺序，可将顾客划分为( )。

选项 A、内部顾客
B、过去顾客
C、目标顾客
D、外部顾客
E、潜在顾客

答案B,C,E

解析按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：过去顾客是指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客是指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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