2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 47

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
以下( )符合旅游投诉规定。

选项 A、旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式
B、旅游者如递交书面诉状，应按被投诉者人数提供诉状副本
C、如投诉超过规定的期限，就不再对违规当事人追究相应责任
D、投诉者必须是与本案有直接利害关系的人

答案B,C,D

解析因为涉及到赔偿损失，所以旅游者必须通过书面投诉方式。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

被誉为“台湾新文学之父”的是()。

目前，安徽拥有国家5A级旅游景区()家。

海南是全国唯一的()族聚居区，它颇具特色的民族文化和风情，有独特的旅游观光价值。

下列湖北省的旅游景点中，属于国家级风景名胜区的有()。

四川省的风景区中，被称为“中国百慕大”的黑竹沟风景区位于()。

下列被誉为“中华第一面”的是()。

推广普通话，要按国家规定的普通话的、、__标准进行。

中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险(　　)。

导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用(　　)的违约金。

《旅游安全管理暂行办法》可适用于()。

数据通信网络类型包括()。

患者，男性，54岁，确诊为乙肝后肝硬化6年，腹胀伴双下肢水肿1个月，加重伴无尿2天。查体蛙状腹，液波震颤阳性，双下肢可凹性水肿。化验血钠122mmol／L，BUN19mmol／L目前最可能的诊断是

农用地价格影响因素为()

城市规划管理的控制是指()。

水利水电工程施工中，固体废物的处置应包括()的处置。

下列作品均出自同一作家之手的是()。

函数InStr(1，＂eFCdEfGh＂，＂EF＂，1)执行的结果是()。

Readthenewsitembelowaboutacompanythatrunshealthandfitnessclubs.ChoosethebestwordtofilleachgapfromA,B,C

旅游政策与法规

导游资格

被誉为“台湾新文学之父”的是()。

目前，安徽拥有国家5A级旅游景区()家。

海南是全国唯一的()族聚居区，它颇具特色的民族文化和风情，有独特的旅游观光价值。

下列湖北省的旅游景点中，属于国家级风景名胜区的有()。

四川省的风景区中，被称为“中国百慕大”的黑竹沟风景区位于()。

下列被誉为“中华第一面”的是()。

推广普通话，要按国家规定的普通话的__________、__________、__________标准进行。

中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险( )。

导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用( )的违约金。

《旅游安全管理暂行办法》可适用于()。

数据通信网络类型包括()。

患者，男性，54岁，确诊为乙肝后肝硬化6年，腹胀伴双下肢水肿1个月，加重伴无尿2天。查体蛙状腹，液波震颤阳性，双下肢可凹性水肿。化验血钠122mmol／L，BUN19mmol／L目前最可能的诊断是

农用地价格影响因素为()

城市规划管理的控制是指()。

水利水电工程施工中，固体废物的处置应包括()的处置。

下列作品均出自同一作家之手的是()。

函数InStr(1，＂eFCdEfGh＂，＂EF＂，1)执行的结果是()。

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推广普通话，要按国家规定的普通话的、、__标准进行。

中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险(　　)。

导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用(　　)的违约金。