首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，
2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，
admin
2015-05-23
45
问题
2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
以下( )符合旅游投诉规定。
选项
A、旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式
B、旅游者如递交书面诉状，应按被投诉者人数提供诉状副本
C、如投诉超过规定的期限，就不再对违规当事人追究相应责任
D、投诉者必须是与本案有直接利害关系的人
答案
B,C,D
解析
因为涉及到赔偿损失，所以旅游者必须通过书面投诉方式。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/N4mS777K
本试题收录于：
旅游政策与法规题库导游资格分类
0
旅游政策与法规
导游资格
相关试题推荐
中华客家文化中著名的特色民居建筑是()。
平剧是台湾最主要的地方戏曲，也是中囝地方戏曲剧种中唯一诞生于台湾的剧种。()
四川省共有()个地级行政区划单位。
上古的神话宝库《封神榜》，是洛阳人根据当时流传最多的河洛地区神话资料编写而成的。()
承德避暑山庄是我国现存最大的园林。()
()是黑龙江省的政治、经济、文化中心，有“天鹅颈下的珍珠”之称。
景区(点)导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。()
我国大陆海岸线以钱塘江口为界，钱塘江口以南为泥沙质海岸，具有开发海滨浴场的优越条件。()
全国科学、技术力量最密集的地方，有“中国科学城”和“硅谷”之美誉的是北京市的()。
旅游接待计划既是组团社委托有关地方接待社落实旅游团活动的契约性文件，又是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。
随机试题
吴女士，30岁，已婚，已生育。丈夫在外地工作，最近将探亲回家，拟用甲地孕酮(探亲片1号)，正确口服方法是（）
依法对药品生产过程进行的审查、许可认证、检查的监督管理活动是应持有与生产该药品相符的"药品生产许可证"和"药品GMP证书"，且具有与生产该药品相适应的生产与质量保证条件的是
滑坡防治的工程措施类别主要有()。
关于个人汽车贷款展期说法正确的是()。
在社会工作行政过程中，()具备了评价社会政策的合理性和可行性的能力。
书法作品《兰亭序》是()的作品。
根据《中华人民共和国教育法》的规定，学校自主管理的基本依据是()。
机体对酸碱平衡的调节机制有
一切历史冲突的根源在于()。
设(X，Y)的概率分布为已知Cov(X，Y)=一，其中F(x，y)表示X与Y的联合分布函数．求常数a，b，c的值．
最新回复
(
0
)
