2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 65

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
以下( )符合旅游投诉规定。

选项 A、旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式
B、旅游者如递交书面诉状，应按被投诉者人数提供诉状副本
C、如投诉超过规定的期限，就不再对违规当事人追究相应责任
D、投诉者必须是与本案有直接利害关系的人

答案B,C,D

解析因为涉及到赔偿损失，所以旅游者必须通过书面投诉方式。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

广东被列为国家一级保护动物的有()。

中国公民出境旅游市场的主要特点有()。

《侵权责任法》第三十四条第一款规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位和其工作人员共同承担侵权责任。()

导游送患一般疾病的游客去医院就医，应做好的工作有()。

陕西省野生植物资源中有37种属于国家规定保护的珍稀植物，这些植物中有些孑遗种，如()等，对于研究植物的系统演化、植物区系、古地理和古气候，都具有重要的科学价值。

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。”这一规定体现了下列旅行社经营原则中的()。

消费者因为(　　)购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

下列不属于设立旅行社必须具备的条件是(　　)。

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是(　　)。

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信息沟通过程中的障碍仅包括发送者方面的障碍、信息传递过程中的障碍和接收者方面的障碍。()

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规定一切教学活动的方向，也影响和制约教学活动诸因素的是()。

在窗体上画一个命令按钮，名称为Commandl，然后编写如下程序：PrivateSubCommandl_Click()Fori=1To2Forj=1ToiPrintString(i，"Hello")Nextj

Theoldfarmerwasrundownbyacar.Hewastakentothehospitaland______onbythechiefsurgeonrightnow.

旅游政策与法规

导游资格

广东被列为国家一级保护动物的有()。

中国公民出境旅游市场的主要特点有()。

《侵权责任法》第三十四条第一款规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位和其工作人员共同承担侵权责任。()

导游送患一般疾病的游客去医院就医，应做好的工作有()。

陕西省野生植物资源中有37种属于国家规定保护的珍稀植物，这些植物中有些孑遗种，如()等，对于研究植物的系统演化、植物区系、古地理和古气候，都具有重要的科学价值。

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。”这一规定体现了下列旅行社经营原则中的()。

消费者因为( )购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

下列不属于设立旅行社必须具备的条件是( )。

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是( )。

在预防小儿缺铁性贫血的措施中，错误的是

信息沟通过程中的障碍仅包括发送者方面的障碍、信息传递过程中的障碍和接收者方面的障碍。()

下列关于保健食品的生产经营管理的说法，错误的是

项目周期的阶段划分通常包括()。

申请人逾期不起诉又不履行行政复议决定的，或者不履行最终裁决的行政复议决定的，以下说法中正确的是()。

规定一切教学活动的方向，也影响和制约教学活动诸因素的是()。

在窗体上画一个命令按钮，名称为Commandl，然后编写如下程序：PrivateSubCommandl_Click()Fori=1To2Forj=1ToiPrintString(i，"Hello")Nextj

Theoldfarmerwasrundownbyacar.Hewastakentothehospitaland______onbythechiefsurgeonrightnow.

消费者因为(　　)购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

下列不属于设立旅行社必须具备的条件是(　　)。

马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是(　　)。