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简述个案社会工作“危机介入模式”的过程与技巧。(南航2012年研)

admin2018-10-30  79
问题 简述个案社会工作“危机介入模式”的过程与技巧。(南航2012年研)
选项
答案“危机介入模式”或“危机介入法”是一种对处于生活危机状态中的人施以短期性治疗的方法，是心理社会学派个案社会工作的主要方法之一。危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。个案社会工作中“危机介入模式”的过程，主要内容如下： (1)个案社会工作“危机介入模式”的过程 ①开始阶段。在危机介入的开始阶段，其工作目标主要是与案主建立牢固的专业关系基础，取得案主的信任。当案主的思想开始澄清时，可以通过布置任务让他感觉自己有了自主能力。 a．第一次会谈时要搜集案主的基本资料，并将会谈集中在正在经历的危机事件上。了解案主的认识能力与“自我”强度，并了解案主的社会资源网络。 b．第二步要搞清楚其最大的问题是什么，从而把问题集中在目标上，找出真正的问题；然后，达成口头协议，把问题集中在核心问题上。 ②中间阶段。工作者要进一步搜集资料，扩大对案主的认识，如可以把现在发生的事情与案主过去的生活经历相联系，指出前后的因果关系，以帮助案主改正对问题的认识。让案主倾诉可以缓解焦虑，然后帮案主看看什么样的办法对解决问题有效。这时工作者要做案主的榜样，让案主学习怎样解决问题；可以给案主布置作业，促使他改变思考方式，换个角度看问题，从而改变感觉和行动。 ③结束阶段。在危机介入的最后阶段，回顾一下开始时双方协议要做的事执行得如何，达到了什么目标。这时可以提醒案主结束工作关系的时候到了，与案主一起回顾已取得的进步，征询案主对今后生活的想法。如果案主说“我行了，不用再见你了”，这标志着案主已经可以重新自主生活，危机结束了。 (2)危机介入的方法和技巧 ①方法： a．一般性的方法相信面对同一个危机，每个人都需要经历类似的心理任务和问题解决活动。了解这些活动的性质，社会工作者便可就各活动的需要，按部就班地协助案主。这一方法的目的在于解除危机。技巧有直接鼓励适应性的行为、环境改善与预先辅导。 b．个别性的方法则认为由于各人有其独特的情形，因此没有任何预定的步骤可以依从，必须按个人的情况和需要去制定符合实际的介入计划。这一方法着重于遭受危机者的内在心理过程和人际关系的评估。调适方法是专为遭受危机者的特定需要而设计的，以期化解产生危机的特定情况。 c．一般性的方法忽略了个别情况和需要，个别性的方法又没有事前设定的步骤可以依从，只靠社会工作者自己的评估和设计。所以社工在设计自己的危机介入步骤时，可以结合这两种方法来加以综合考虑，尤其是要考虑案主的个别情况以切合其实际需要。 在危机初期阶段，可运用一般性的方法，重视密集性的社工介入，以协助案主恢复适应，所以案主的亲友和志愿者都是可运用的资源。 同时由于个别性的方法重视造成失衡的直接原因，以及案主重获平衡或得到较好功能的过程。所以，社工在运用时要吸引遭受危机的家庭成员和相关重要人物的积极参与，使他们能配合好社工的工作。 ②技巧。常用的技巧有自我肯定训练、面对现实、环境改善、情绪宣泄等。 在开始阶段，社会心理模式的支持性技巧很重要，可以用来降低案主的焦虑和提供情绪支持，并配合使用探索和情绪疏通的技巧。在中间阶段可运用直接影响技巧和反映性讨论个人整体所处情境的技巧，以促成案主改变特定行为。
解析
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