根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2016/ISO 9000:20l5),属于质量管理的七项原则的有( )。

admin2022-07-09  28

问题 根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2016/ISO 9000:20l5),属于质量管理的七项原则的有(    )。

选项 A、关系管理
B、改进
C、全过程控制
D、全员积极参与
E、过程方法

答案A,B,D,E

解析 质量管理七项原则的具体内容有:以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
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