2. 职业资格
  3. 在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由( )签名或者盖章。

在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由( )签名或者盖章。

admin2017-10-18  48
问题 在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由(    )签名或者盖章。
选项 A、双方当事人、投诉处理人员
B、双方当事人
C、投诉处理人员
D、一方当事人、投诉处理人员51．旅游投诉处理机构应当(    )公布旅游者的投诉信息。
答案A
解析 在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。
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