游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。

admin2012-05-30 62

问题游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。

选项 A、连接内外
B、协调左右
C、承上启下
D、扩散作用

答案C

解析

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导游实务

导游资格

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