阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的

admin2016-11-12 51

问题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：
(1)指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表(包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等)；
(2)实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计；
(3)技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表(包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态)；
(4)需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；
(5)开发组根据开发计划进行定制开发工作；
(6)每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成：
[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户没有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。
[事件2]2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。
【问题4】
如果你是小张的经理，请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。

选项

答案(1)项目组全体成员做好范围定义，并进行评审。 (2)项目组全体做好需求确认(业务组、实施组、开发组、用户一起确认)。 (3)定义需求变更控制过程(变更申请、评估、批准、实施、确认、发布)。 (4)每一项需求，严格遵守需求变更流程。 (5)做好需求技术方案设计质量评审。 (6)进行需求跟踪。 (7)做好范围控制。

解析针对问题1分析的结果可得出需求管理及控制过程正确的做法是：
(1)制定统一的变更控制流程；
(2)项目组成员应共同参与需求评审与需求确认；
(3)需求变更要走统一的变更控制流程，做好范围控制；
(4)对需求变更的影响应做深入的分析；
(5)项目组成员应共同做好项目范围定义及评审；
(6)应做好需求跟踪；
(7)设计方案必须进行同行评审；
(8)要做好测试等其他质量控制工作。

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