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职业资格
一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是 ( )
一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是 ( )
admin
2017-09-28
59
问题
一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是 ( )
选项
A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B、调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
C、调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
D、直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐
E、由旅游者自行解决，以免节外生枝
答案
A,C
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/NPTS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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