某地发生矿难后，一个失去孙子的老爷爷拉着干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的在干什么?”其他矿难者家属情绪也很激动，请问如果你是这名干部。该怎么处理?

admin2015-09-13 30

问题某地发生矿难后，一个失去孙子的老爷爷拉着干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的在干什么?”其他矿难者家属情绪也很激动，请问如果你是这名干部。该怎么处理?

选项

答案安抚情绪，诚挚道歉；传达各级领导的关爱，保证尽最大努力抢救搜救；谈工作进展，尤其是相关责任人控制情况；听取家属意见，并做好善后工作；事后追责，开展安监工作。

解析

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