下列不属于CRM特点的是

admin2022-06-29 70

问题下列不属于CRM特点的是

选项 A、采用网络信息技术
B、技术系统和商业流程的融合
C、将客户信息转变为客户关系
D、多平台化数据采集

答案D

解析本题主要考查的知识点为CRM的特点。
CRM的特点包括：
(1)采用网络信息技术。
(2)技术系统和商业流程的融合。
(3)将客户信息转变为客户关系。

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