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你是小区的物业主管,你主管小区内的一名租客因某些原因急着搬家,要把房子里的家具都搬出来。要想搬出小区必须要有业主签字才行,但是他联系不到业主,这时他找到了你,请问,你怎么办?(2012年2月24日上午国考海关系统公务员面试真题)
你是小区的物业主管,你主管小区内的一名租客因某些原因急着搬家,要把房子里的家具都搬出来。要想搬出小区必须要有业主签字才行,但是他联系不到业主,这时他找到了你,请问,你怎么办?(2012年2月24日上午国考海关系统公务员面试真题)
admin
2014-02-21
79
问题
你是小区的物业主管,你主管小区内的一名租客因某些原因急着搬家,要把房子里的家具都搬出来。要想搬出小区必须要有业主签字才行,但是他联系不到业主,这时他找到了你,请问,你怎么办?(2012年2月24日上午国考海关系统公务员面试真题)
选项
答案
小区物业主要是负责好小区业主的安全及物业的保养工作。作为物业主管,除了要履行职责外,也应该积极主动地为小区住户提供帮助。租客在焦急之下找我帮忙,我会在工作职责允许的前提下尽力帮他。首先,我会和这名租客解释清楚物业是不可以对外透露业主信息的,如果随意告知他人便会涉及业主的E急私,这是违法行为,希望他能理解。其次,我会建议他提供租赁合同及有效证件证明自己的身份,在确认他的身份后查找业主在物业登记的联系方式与业主取得联系,征得业主同意后,再将联系方式告知租客。如果我也不能与业主取得联系,也只能劝导租客不要着急,建议他可以找房屋中介等其他方式联系业主,拿到业主签字后再搬家。最后,作为一名物业工作人员,时常会与业主、租客打交道,但一定要谨记不管遇到怎样的情况,必须坚守物业工作的流程与原则,切实维护好业主的权益。
解析
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