你是小区的物业主管，你主管小区内的一名租客因某些原因急着搬家，要把房子里的家具都搬出来。要想搬出小区必须要有业主签字才行，但是他联系不到业主，这时他找到了你，请问，你怎么办?(2012年2月24日上午国考海关系统公务员面试真题)

admin2014-02-21 39

问题你是小区的物业主管，你主管小区内的一名租客因某些原因急着搬家，要把房子里的家具都搬出来。要想搬出小区必须要有业主签字才行，但是他联系不到业主，这时他找到了你，请问，你怎么办?(2012年2月24日上午国考海关系统公务员面试真题)

选项

答案小区物业主要是负责好小区业主的安全及物业的保养工作。作为物业主管，除了要履行职责外，也应该积极主动地为小区住户提供帮助。租客在焦急之下找我帮忙，我会在工作职责允许的前提下尽力帮他。首先，我会和这名租客解释清楚物业是不可以对外透露业主信息的，如果随意告知他人便会涉及业主的E急私，这是违法行为，希望他能理解。其次，我会建议他提供租赁合同及有效证件证明自己的身份，在确认他的身份后查找业主在物业登记的联系方式与业主取得联系，征得业主同意后，再将联系方式告知租客。如果我也不能与业主取得联系，也只能劝导租客不要着急，建议他可以找房屋中介等其他方式联系业主，拿到业主签字后再搬家。最后，作为一名物业工作人员，时常会与业主、租客打交道，但一定要谨记不管遇到怎样的情况，必须坚守物业工作的流程与原则，切实维护好业主的权益。

解析

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