首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。 ( )
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。 ( )
admin
2017-11-09
94
问题
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
A
解析
顾客满意(Customer Satisfaction，CS)包含了两层意思：内部顾客(企业员工)满意；外部顾客(消费者)满意。因此本小题判断为正确。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/NbIS777K
本试题收录于：
中级通信专业实务终端与业务题库通信专业技术人员职业水平分类
0
中级通信专业实务终端与业务
通信专业技术人员职业水平
相关试题推荐
下列属于物业管理企业二级资质条件的是()。
CIH是一个只接受个人会员的组织，目前大部分会员在英国，我国香港地区有()。
()是构成业主之间联系的基础。
()是物业管理企业对物业实施管理的重要基础。
20世纪60年代中期开始，新加坡建屋发展局根据国家总体规划，大力发展()。
业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的()。
共同财产和共同利益是构成业主之间联系的基础，共同契约就必然要在()之间实现均衡。
当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业管理企业可以直接请求业主支付物业服务费用，此种责任属于()。
为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部于()年颁布了《物业管理企业财务管理规定》，该规定结合物业管理企业的特点及其管理要求，从代管基金、成本、费用、营业收入和利润等方面具体规范物业管理企业的财务管理行为
对拒不交费的业主,物业管理企业有权依法追缴,()采取停水、停电等措施胁迫业主交费。
随机试题
投保人向保险人发出订立保险合同意思表示的书面文件是
输入到无规定动物疫病区的动物，应当在输入地省级动物卫生监督机构指定的隔离场所进行隔离检疫。小型动物的隔离检疫期为
治疗心脾血虚常用方剂为
咯血最常见的病因是
在沙化土地范围内从事开发建设活动的，必须事先就该项目可能对当地及相关地区生态产生的影响进行()。
代理问题的主要来源是信息不对称，而信息不对称可依据交易(契约的订立)是否完成细分为事前信息不对称和事后信息不对称。根据两类信息不对称的作用机理，解决委托代理问题的主要措施可以分为事前和事后两种。针对事前信息不对称采用信号显示机制措施。信号显示机制包括(
答案中的金额用人民币万元表示，有小数点的保留两位小数，小数点后四舍五入。甲股份有限公司(以下简称甲公司)是一家上市公司，XYZ会计师事务所于2×10年10月接受审计委托，XYZ会计师事务所决定由合伙人注册会计师A负责该项审计业务，并指派注册会计师B担任
20×1年度，甲公司发生的相关交易或事项如下：(1)4月1日，甲公司收到先征后返的所得税240万元。(2)6月30日，甲公司以3000万元的拍卖价格取得一栋已达到预定可使用状态的房屋，该房屋的预计使用年限为50年。当地政府为鼓励甲公司在当地投资，于同日拨
下列句子中有歧义的一句是()。
Somedoctorsaretakinganunusualnewapproachtocommunicatebetterwithpatients—theyareletting【C1】________readthenotest
最新回复
(
0
)
