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职业资格
导游员致欢迎词的主要内容包括( )。
导游员致欢迎词的主要内容包括( )。
admin
2011-05-30
22
问题
导游员致欢迎词的主要内容包括( )。
选项
A、代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地
B、介绍自己的姓名及所属单位
C、介绍司机
D、预祝下一行程顺利
答案
A,B,C
解析
在与游客首次见面后，按照导游服务程序，应向客人致欢迎词。其主要内容有：代表所属旅行社、本人及司机欢迎客人光临本地；介绍自己的姓名及所属单位；介绍司机；表达尽力做好服务的态度和希望得到合作的愿望；预祝客人旅游愉快。
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导游实务
导游资格
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