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某旅游团将于10月17日17: 40时乘火车离开A市赴S市。地陪小李带旅游团游览了清净寺后，于15: 40时将该团带到市中心购物。虽然事先小李要求游客一定要在16: 40时准时集合上车去车站，可是在16: 40时，全团上车后发现少了两名游客，于是小李让领队
某旅游团将于10月17日17: 40时乘火车离开A市赴S市。地陪小李带旅游团游览了清净寺后，于15: 40时将该团带到市中心购物。虽然事先小李要求游客一定要在16: 40时准时集合上车去车站，可是在16: 40时，全团上车后发现少了两名游客，于是小李让领队
admin
2009-08-23
56
问题
某旅游团将于10月17日17: 40时乘火车离开A市赴S市。地陪小李带旅游团游览了清净寺后，于15: 40时将该团带到市中心购物。虽然事先小李要求游客一定要在16: 40时准时集合上车去车站，可是在16: 40时，全团上车后发现少了两名游客，于是小李让领队照顾己到游客在原地等候，自己和全陪分头去寻找这两名游客。等找到游客回到车上时，离开车时间只有20分钟了，结果造成全团误车事故。试分析造成这次误车事故的原因，并且说明地陪小李应采取什么补救措施?
选项
答案
①误车的原因是旅游团计划去另一地之前，导游员安排游客自由活动造成的；②补救措施：A．立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助；B．与车站联系，争取让游客乘最近班次的交通工具离开；C．安排好游客在当地滞留期间的食宿、游览事宜；D．及时通知下一站，对日程作相应的调整；E．向旅游者道歉，并写出事故经过报告。
解析
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导游实务
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