首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
小张是行政服务人员,工作认真勤恳,有一次群众不按要求办事,小张提出,群众认为小张故意刁难,投诉了他,小张感到情绪不好,你是同事你怎么劝导?请现场模拟。
小张是行政服务人员,工作认真勤恳,有一次群众不按要求办事,小张提出,群众认为小张故意刁难,投诉了他,小张感到情绪不好,你是同事你怎么劝导?请现场模拟。
admin
2019-06-12
26
问题
小张是行政服务人员,工作认真勤恳,有一次群众不按要求办事,小张提出,群众认为小张故意刁难,投诉了他,小张感到情绪不好,你是同事你怎么劝导?请现场模拟。
选项
答案
小张呀,怎么愁眉苦脸的,是不是还在为群众投诉你的事而苦恼呢?我知道你是在按流程办事,被投诉了心里委屈,我特别能理解你,我刚开始工作的时候也被投诉过。工作中遇到这种事情挺正常的,大家也都是这么过来的。 你先别难过,你平时工作那么认真勤恳,领导和同事都看在眼里。领导经常跟我们说要多向你学习呢。不过,你也不要埋怨群众,他不按要求办事可能是他对于相关的规定不了解,这时候作为公务人员,我们就应该耐心地给群众解释,我相信群众也是通情达理的人,咱们给他解释明白了,他也不会为难咱们的,对吧。积极的心态像太阳,照到哪里,哪里亮,作为行政服务人员,我们就应该始终坚持为人民服务的宗旨,保持着对群众的热情与真诚,把维护人民群众的利益作为我们一切工作的出发点和落脚点。 现在你再想想看,是不是你当时的说话方式欠妥当,让群众产生误会了呢?需要我联系这名群众帮你解释一下吗?总之你有需要帮忙的地方就直说,同事们都会帮助你的,不要总一个人闷闷不乐啊。 好啦,工作中难免经历一些挫折,可没有风雨怎么见彩虹啊,这些挫折经历会让我们更好更快地得到成长的,我相信在接下来的工作中,你一定会对类似的问题处理得很好的。 别再垂头丧气啦,一会下班了我请你吃饭!
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/O1fY777K
本试题收录于:
面试题库国家公务员分类
0
面试
国家公务员
相关试题推荐
行政系统的内部监督包括:
公安部督察委员会监督全国公安机关的督察工作。()
担任科(局)级正职行政职务的人民警察可授予()至一级警司。
“三个代表”重要思想形成体系的标志是:
曾经有一位教授对一棵树算了两笔不同的账:一棵正常生长50年的大树,按市场上的木材价格计算,最多值300美元,但是从它产生的氧气、减少大气污染、涵养水源、可以为鸟类与其他动物提供栖息环境的生态效益看,则价值不止20万美元。这种算账方法强调了()。
1912年,中华民国成立后,南京临时政府将“巡捕”和“巡警”改为警察。()
华某系江塘市某化工厂制剂车间工艺员,负责工艺流程管理和记录,兼做清洗参观服等工作,2009年3月26日午休时,华某提水桶到蒸气阀口处接热水时,被蒸气烫伤,经诊断,华某全身烫伤22%。同年5月17日,华某父亲向江塘市劳动和社会保障局提出工伤认定申请,同年7月
党对公安工作领导的(),就是要求公安机关必须无条件地置于党中央及各级党委的领导之下,不得以任何理由或借口削弱、抵制、损害或者摆脱党的领导。
纳米是长度单位,1纳米等于()。
政府应当是公共产品和服务的唯一提供者。()
随机试题
根据皮亚杰的认知发展理论,婴儿期到青春期的认知发展顺序为
有关明胶性质的说明,错误的是
下列哪项不是阿托品中毒的指标()
患者,女,40岁,患外痔已有5年之久。长期异物感,今日排便后突然痔核肿大剧痛,难以忍受,坐卧不安。初步诊断为
提升传统产业技术水平,用高新技术改造传统产业,其在农业领域的主要体现有()。
课外、校外教育的主要内容有哪些?
党锢
Thereisvirtuallynolimittohowonecanservecommunityinterests,fromspendingafewhoursaweekwithsomecharitableorga
It(is)essential(that)everyboyandeverygirl(has)thesameeducational(opportunities).
Wordsworthwasoneofthegreatestpoets______livedinthe19thcentury.
最新回复
(
0
)