下列属于绩效改进工具的选项有( )。

admin2013-01-04 36

问题下列属于绩效改进工具的选项有( )。

选项 A、波多里奇卓越绩效标准
B、平衡计分卡
C、六西格玛管理
D、标杆超越
E、绩效考核中心

答案A,C,D

解析本题考绩效考核的方法。A项：绩效标准，卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力；有利于组织的绩效改进；B项：此方法只是增加了绩效考核的公平度；C项：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平，组织可以科学地提升业务流程的工作效率和工作质量；D项：标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程；通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过程；E项：是考核的一种标准，不能改进企业绩效。所以ACD正确。

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人力资源管理专业知识与实务

中级经济师

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