首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
admin
2012-11-10
73
问题
将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
选项
A、马斯洛
B、来兰
C、石川馨
D、狩野纪昭
答案
B
解析
朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构,可以分为基本需要、次级需要、第三级需要。这三个层次是从初级的需要,逐步细分,发现顾客的具体需要过程。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/O6nR777K
本试题收录于:
质量管理学题库经管类分类
0
质量管理学
经管类
相关试题推荐
既是一种传统的领导体制模式,又具有金字塔式的等级垂直领导结构的是【】
邓小平把马列主义、毛泽东思想与当代中国实际情况相结合,形成了建设中国特色社会主义理论,体现了领导认识的【】
思想政治工作推动生产力作用的实现途径是【】
被领导者的本质是指被领导者在领导活动中表现出来的【】
下列关于领导作风本质的表述,正确的包括【】
领导者或领导机关在选拔人才的过程中必须遵循的程序和规章是【】
社会主义领导活动的中心内容和各项领导活动的根本目的及行为准则是【】
现代领导观念的基本特征。
下列选项中,属于公务员福利作用的是
谈判策略制定的起点是()
随机试题
O/F试验主要用于肠杆菌科细菌和非发酵菌的鉴别,其原因是
既可用治咽喉肿痛,又能用于痰盛咳喘的药物是
治疗军团菌病的首选药物是()
水轮机大轴承受轴向拉力及扭转力偶的联合作用,如图所示,为了用试验方法测定拉力F及力偶矩Mc,在轴上沿轴向及与轴向成45。的方向上贴电阻应变片,现测得轴向线应变值ε0。=25×10-6,45。方向线应变值ε45。=140×10-6。已知轴的直径d=300mm
下关于抵押物认定的说法中,正确的是()。
构建社会主义和谐社会首先要发展。为什么?
一种社会制度是否具有优越性,就是看其能否做到生产公平、分配公平。()
以下既是公民的基本权利也是公民基本义务的是()。
某高校对所有报名参加国庆60周年检阅方阵的学生进行了体检,没有发现心脏异常者。如果以上陈述为假,则以下哪项为真?Ⅰ.虽然有的报名者没有体检,但还是发现了心脏异常。Ⅱ.或者有的报名者没有进行体检,或者在报名者中发现了心脏异常。Ⅲ.只要对所有的报名者都进
MaryBarramadehistorylastyearwhenshebecamethefirstwomantoleadthedevelopmentofnewcarsandtrucksatGeneralMoto
最新回复
(
0
)