首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
admin
2012-11-10
33
问题
将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
选项
A、马斯洛
B、来兰
C、石川馨
D、狩野纪昭
答案
B
解析
朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构，可以分为基本需要、次级需要、第三级需要。这三个层次是从初级的需要，逐步细分，发现顾客的具体需要过程。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/O6nR777K
本试题收录于：
质量管理学题库经管类分类
0
质量管理学
经管类
相关试题推荐
分权制衡制，其理论基础是天赋人权、（）等资产阶级民主原则。
______的层次性、具体性决定了领导方法的层次性、具体性。()
领导科学研究的基本问题是
下列各项中，属于领导方法的特征的是()
决策方案设计和论证工作的主要承担者是【】
当代领导主要的基本职能是【】
1954年中国代表团在日内瓦会议上举行首次新闻发布会，台湾国民党中央社驻巴黎记者王家松要求参加，我新闻联络官拒绝其入场。事后周恩来知道了，问：为什么要这样做?新闻联络官说。要警惕王家松在这里制造“两个中国”的假象。周恩来瞥了瞥眉头，对他说：“不能无根据地
英国对新录用的公务员的培训期一般为
文件标题是对文件主要内容准确、简要的概括和提示，是归档文件内容的起点，一般应照实抄录，不得省略或变更。
人力资源管理的前提与主要职能是()
随机试题
关于租赁合同的说法，正确的有()。
简述高级数据链路控制协议(HDLC)的特点。
A、砂仁B、苍术C、厚朴D、藿香E、白豆蔻治妊娠恶阻，胎动不安，宜选用的药物是（）
建筑安装工程税金是指按国家规定应计入建筑安装工程造价的()。
举办中外合资经营企业，属于国家规定鼓励和允许投资项目的，合营各方( )合营期限。
债券面值为B，票面利率为C，投资者以价格P购进债券并持有到期，获得收益率r，现知P>B，则( )。
“中国”作为我国国名的简称，开始于()。
导游知识主要包括()
下列有关化学教材的说法中，错误的是()。
在教育目的价值取向问题上，主张教育是为了使人增长智慧、发展才干、生活更加充实幸福的观点属于()。
最新回复
(
0
)
