导游小宋接待了一行来自韩国的16人的旅行团，负责其在北京两天的游览活动。第一天游览完毕后，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没过多久，旅游团内的金先生向小宋反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小宋得知这一情况后，立即到金先生客房与金先生一起寻

admin2014-04-30 48

问题导游小宋接待了一行来自韩国的16人的旅行团，负责其在北京两天的游览活动。第一天游览完毕后，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没过多久，旅游团内的金先生向小宋反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小宋得知这一情况后，立即到金先生客房与金先生一起寻找，但没有结果。接着小宋又与饭店保安部门联系，请求帮助查找，仍然未果。最后，小宋向当地公安部门报了警，公安人员赶到现场，可现场已乱糟糟。
金先生告知小宋钱包不见时，小宋应( )。

选项 A、向金先生了解钱包的形状、特征、价值
B、如经金先生在此确认在酒店无法找到时，应帮助回忆是否携带出门或放到其他地方
C、经确认，确实在饭店丢失，小宋应立即向公安部门或保险公司报案
D、协助有关人员查清线索，力争破案
E、安慰金先生，缓解其不良情绪．

答案A,B,C,D,E

解析旅游者丢失钱财物品，导游员要详细了解失物的形状、特征、价值，分析物品丢失的可能时间和地点并积极帮助寻找。金先生的情况极有可能是财物及证件被盗，应予以重视。证件、财物等贵重物品被盗属治安事故，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，消除不良影响。同时，要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。

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因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10％的违约金。()

旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。()

旅游交通的运输原则是()。

《旅游法》第78条规定，()应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系。

风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据()的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

为预防误机事故的发生，导游人员应做好的工作有()。

导游人员和领队是一样的。()

根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，组团社违反《中国公民出国旅游管理办法》第十条的规定，不为旅游团队安排专职领队的，应()。

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。()

白喉的并发症有

A．收缩压升高，舒张压变化不大B．收缩压升高，舒张压下降C．收缩压下降，舒张压变化不大D．收缩压下降，舒张压升高E．舒张压与收缩压平行增高正常人较长时间运动时血压的变化是

宜采用生活污水与生活废水分流的排水系统。以下哪条错误?(2005，61)

可转换证券实质上嵌入了普通股票的看跌期权。()

教学曹禺笔下的陈白露时，教师说她“是中国现当代文学中的‘新女性’形象”，要求学生列举出其他“新女性”形象，探究她们在女性解放道路上的求生情结，下列不合适的是()。

Idon’tbelievewhatyousaid,butifyoucanproveit,youmaybeableto______me.

张磊发现，在检查自己昨晚的试卷和作业时，很难发现其中的错误，但帮别的同学检查时，却很容易发现，这主要是由于()的影响。

______是指空间上接近、时间上连续、形状上相同、颜色上一致的事物，易于构成一个整体为人们所清晰地感知。()

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旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。()

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《旅游法》第78条规定，()应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系。

风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据()的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

为预防误机事故的发生，导游人员应做好的工作有()。

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白喉的并发症有

A．收缩压升高，舒张压变化不大B．收缩压升高，舒张压下降C．收缩压下降，舒张压变化不大D．收缩压下降，舒张压升高E．舒张压与收缩压平行增高正常人较长时间运动时血压的变化是

宜采用生活污水与生活废水分流的排水系统。以下哪条错误?(2005，61)

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教学曹禺笔下的陈白露时，教师说她“是中国现当代文学中的‘新女性’形象”，要求学生列举出其他“新女性”形象，探究她们在女性解放道路上的求生情结，下列不合适的是()。

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张磊发现，在检查自己昨晚的试卷和作业时，很难发现其中的错误，但帮别的同学检查时，却很容易发现，这主要是由于()的影响。

______是指空间上接近、时间上连续、形状上相同、颜色上一致的事物，易于构成一个整体为人们所清晰地感知。()

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