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组织的业务过程一般分为哪几类?
组织的业务过程一般分为哪几类?
admin
2016-03-23
38
问题
组织的业务过程一般分为哪几类?
选项
答案
组织的业务过程一般分为以下四类: (1)设计过程。是指把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范(即提供实物产品和服务)的活动过程。 (2)生产提供过程。是指生产或提供实际的产品的活动过程,该过程应确保经济而有效率地生产出符合规范的产品。 (3)支持过程。是指给核心过程提供了基础保证的活动过程,包括技术信息系统、人力资源、行政服务、法律、业务服务如质量保证、财务等。 (4)供应和合作过程。在这个过程中,供应合作者不仅指提供零部件的公司,而且还包括分销商、运输公司以及信息、保健和教育提供者。
解析
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本试题收录于:
质量管理学题库经管类分类
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质量管理学
经管类
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