某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训,这体现了________的质量管理原则。

admin2011-04-25 3

问题某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训,这体现了________的质量管理原则。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、过程方法
C、全员参与
D、管理的系统方法

答案A

解析以顾客为关注焦点,就需要测量顾客的满意程度,处理好与顾客的关系。对员工进行顾客满意的专题培训正体现了这一点。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训,这体现了________的质量管理原则。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的()原则。

()是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业管理企业的一项基本功。

物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作是由()负责。

下列有关合同的说法中错误的是()。

下列有关紧急事件的说法,错误的是()。

下列有关物业管理档案的说法中正确的有()。

下列说法错误的是()。

A.消化性溃疡并出血B.食管胃底静脉曲张破裂出血C.急性糜烂出血性胃炎D.胃癌并出血男性，66岁。剑突下隐痛6个月，加重1周，无规律性，伴进行性食欲减退、消瘦。排成形黑便1～2次/日，粪便隐血试验(+)。最可能的诊断为

下列哪项不是引起不寐的原因：

语音震颤强弱主要取决于

胃癌的组织学类型中占绝大多数的是

女性，28岁，主诉：全口牙龈增生，影响进食一月余，一个月前咽痛，发热4天。近两个月来，乏力、纳差、体重减轻十斤。若怀疑白血病，诊断前应首先做哪一项检查

联合体中标者，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人()。

证券交易所是基金信息披露义务人。()

下列选项中，可以作为买卖合同的标的物的是()。

Whichdoyouthinkis______important,moneyorhealth?

某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训,这体现了________的质量管理原则。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的()原则。

()是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业管理企业的一项基本功。

物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作是由()负责。

下列有关合同的说法中错误的是()。

下列有关紧急事件的说法,错误的是()。

下列有关物业管理档案的说法中正确的有()。

下列说法错误的是()。

A.消化性溃疡并出血B.食管胃底静脉曲张破裂出血C.急性糜烂出血性胃炎D.胃癌并出血男性，66岁。剑突下隐痛6个月，加重1周，无规律性，伴进行性食欲减退、消瘦。排成形黑便1～2次/日，粪便隐血试验(+)。最可能的诊断为

下列哪项不是引起不寐的原因：

语音震颤强弱主要取决于

胃癌的组织学类型中占绝大多数的是

女性，28岁，主诉：全口牙龈增生，影响进食一月余，一个月前咽痛，发热4天。近两个月来，乏力、纳差、体重减轻十斤。若怀疑白血病，诊断前应首先做哪一项检查

联合体中标者，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人()。

证券交易所是基金信息披露义务人。()

下列选项中，可以作为买卖合同的标的物的是()。

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某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训,这体现了________的质量管理原则。