以下不属于礼貌服务内容的是（）

admin2020-05-12 43

问题以下不属于礼貌服务内容的是（）

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行从业员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

《商业银行法》对关系人作了明确的界定，下列符合“关系人”界定的有()。

下列融资方式中，()不适于商业银行在遇到短期资金紧张时获得资金。

对擅自提高存款利率的金融机构，辖区内人民银行(　　)。

未经国务院银行业监督管理机构的批准，任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务，这表明在我国对经营存款业务实行的是()。

监督管理黄金市场是中国工商银行的职责之一。()

以下选项中，属于经济合作与发展组织(OECD)于1980年制定的个人隐私保护的八项基本准则的有()。

王某大学毕业被录取到一家商业银行工作，她的专业是财政，但为了能够到财务部门工作，她在填报新员工履历表时有意将自己的专业填写成“财务”。王某的做法违反了《银行业从业人员职业操守》中的()。

“熟知业务”要求银行业从业人员熟知向客户推荐的金融产品的特l生、收益、风险、()。

下面哪些属于中国人民银行的职责范围？（）

下列关于稳态的叙述，正确的是【】

不符合原发性血小板减少性紫癜患者所做的实验室检查的是

与衄血、咽喉红肿疼痛关系最密切的邪气是

对排便异常的描述，正确的是

()是企业拥有超越竞争对手的关键资源、技术和知识，使企业在生产经营中能够优化内外资源配置，以实现可持续发展的能力。

汞含量专项检测由国家质检总局核准实施进出口电池产品汞含量检测的实验室实施，并出具《电池产品汞含量检测合格确认书》。确认书的有效期为(　　)。

某普通合伙企业的一名合伙人拟将其合伙财产份额转让给合伙人以外的人，但合伙协议对该事项的决定规则未作约定。根据合伙企业法律制度的规定，下列关于该事项决定规则的表述中，正确的是()。

Writethearticle.Runforclasses.Haven’tfinishedthereadings.Housecleaning.Assignmentto【C1】______intwohours.Outofb

Hisattemptsto______thetwofriendsfailedbemusetheyhadcompletefaithineachother.

以下不属于礼貌服务内容的是（ ）

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

《商业银行法》对关系人作了明确的界定，下列符合“关系人”界定的有()。

下列融资方式中，()不适于商业银行在遇到短期资金紧张时获得资金。

对擅自提高存款利率的金融机构，辖区内人民银行( )。

未经国务院银行业监督管理机构的批准，任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务，这表明在我国对经营存款业务实行的是()。

监督管理黄金市场是中国工商银行的职责之一。()

以下选项中，属于经济合作与发展组织(OECD)于1980年制定的个人隐私保护的八项基本准则的有()。

王某大学毕业被录取到一家商业银行工作，她的专业是财政，但为了能够到财务部门工作，她在填报新员工履历表时有意将自己的专业填写成“财务”。王某的做法违反了《银行业从业人员职业操守》中的()。

“熟知业务”要求银行业从业人员熟知向客户推荐的金融产品的特l生、收益、风险、()。

下面哪些属于中国人民银行的职责范围？（）

下列关于稳态的叙述，正确的是【】

不符合原发性血小板减少性紫癜患者所做的实验室检查的是

与衄血、咽喉红肿疼痛关系最密切的邪气是

对排便异常的描述，正确的是

()是企业拥有超越竞争对手的关键资源、技术和知识，使企业在生产经营中能够优化内外资源配置，以实现可持续发展的能力。

汞含量专项检测由国家质检总局核准实施进出口电池产品汞含量检测的实验室实施，并出具《电池产品汞含量检测合格确认书》。确认书的有效期为( )。

某普通合伙企业的一名合伙人拟将其合伙财产份额转让给合伙人以外的人，但合伙协议对该事项的决定规则未作约定。根据合伙企业法律制度的规定，下列关于该事项决定规则的表述中，正确的是()。

Writethearticle.Runforclasses.Haven’tfinishedthereadings.Housecleaning.Assignmentto【C1】______intwohours.Outofb

Hisattemptsto______thetwofriendsfailedbemusetheyhadcompletefaithineachother.

以下不属于礼貌服务内容的是（）

对擅自提高存款利率的金融机构，辖区内人民银行(　　)。

汞含量专项检测由国家质检总局核准实施进出口电池产品汞含量检测的实验室实施，并出具《电池产品汞含量检测合格确认书》。确认书的有效期为(　　)。