以下不属于礼貌服务内容的是（）

admin2020-05-12 48

问题以下不属于礼貌服务内容的是（）

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行从业员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

冻结银行存款逾期不办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。()

下列机构从业人员中，必须遵守《银行业从业人员职业操守》的不包括()。

对于本行多次向客户作出严重超出监管规定以外承诺的行为,银行业从业人员应当()。

根据《公司法》的规定，有限责任公司董事会的职责包括()。

下列有关商业银行在执行查询、冻结、扣划单位存款时的说法不正确的是()。

下列行为不构成伪造金融票证罪的是()。

合同撤销权的行使范围是()。

（）与交易所债券市场共同构成了我国的债券市场。

A．大黄B．栀子C．郁金D．虎杖E．牛膝(1994年第83，84题)功能通便解毒、退黄、止咳的药是()

可怜光彩生门户可怜：

从创新的程度看可以将劬新分为整体创新和______。

某地医疗机构发生重大医疗过失行为，依照《医疗事故处理条例》，该医疗机构应在12小时内向所在地卫生行政部门报告。这种医疗过失是

火灾爆炸的预防包括防火和防爆两方面。下列措施中，不符合防爆基本原则的是()。

流动性缺口率需要分别计算本外币和外币口径数据，不得低于()。

有“家家会刻板，人人善丹青”之美誉的是()。

在巴甫洛夫的实验中，中性刺激是()。

Thelifepaceinbigcitiesrequirespeopletobeabletotravelefficientlyfromoneplacetoanother.Somepeopleseemtothin

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

冻结银行存款逾期不办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。()

下列机构从业人员中，必须遵守《银行业从业人员职业操守》的不包括()。

对于本行多次向客户作出严重超出监管规定以外承诺的行为,银行业从业人员应当()。

根据《公司法》的规定，有限责任公司董事会的职责包括()。

下列有关商业银行在执行查询、冻结、扣划单位存款时的说法不正确的是()。

下列行为不构成伪造金融票证罪的是()。

合同撤销权的行使范围是()。

（）与交易所债券市场共同构成了我国的债券市场。

A．大黄B．栀子C．郁金D．虎杖E．牛膝(1994年第83，84题)功能通便解毒、退黄、止咳的药是()

可怜光彩生门户可怜：

从创新的程度看可以将劬新分为整体创新和______。

某地医疗机构发生重大医疗过失行为，依照《医疗事故处理条例》，该医疗机构应在12小时内向所在地卫生行政部门报告。这种医疗过失是

火灾爆炸的预防包括防火和防爆两方面。下列措施中，不符合防爆基本原则的是()。

流动性缺口率需要分别计算本外币和外币口径数据，不得低于()。

有“家家会刻板，人人善丹青”之美誉的是()。

在巴甫洛夫的实验中，中性刺激是()。

Thelifepaceinbigcitiesrequirespeopletobeabletotravelefficientlyfromoneplacetoanother.Somepeopleseemtothin

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