以下不属于礼貌服务内容的是（）

admin2020-05-12 57

问题以下不属于礼貌服务内容的是（）

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行从业员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

冻结银行存款逾期不办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。()

截至2007年4月1日，除中国农业银行外，中国工商银行、中国银行、中国建设银行和交通银行均已上市。()

银行体系包括中央银行、商业银行、政策性银行和外资银行等。(　　)

针对我国商业银行的主要业务对象是企业，业务内容是批发业务的结构这一现象，许多商业银行都提出()。

《担保法》中保证是指保证人与债务人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。()

1979年，新中国第一家信托投资公司是()。

根据《商业银行法》的规定，核心资本不包括()。

以下说法中，正确的是(　　)。

王某按照某银行支行的业务印章制作了一个业务印章并印制了空白存单,然后制作了一张50万元的银行存单,并以此从另一家银行获得质押贷款50万元并无意归还。根据《刑法》的规定,关于王某的行为,说法正确的有()。

工作设计中的工作扩大化是指【】

妊娠期妇女头晕目眩，伴心悸健忘，少寐多梦，神疲，懒言，方药宜选

质监机构通过电子邮件向评审专家发送评审所需资料的时限是在评审前的()日内。

在选择资产时，下列说法不正确的是()。

SW上市公司已发行股份100股。以下是证券交易所发生的四起买卖SW股票的事件，其中哪些违反了《证券法》的规定?()

科学合理地安排幼儿一日生活，时间安排应有相对的()，既有利于形成秩序，又能满足幼儿合理需要，照顾到个体差异。

下列关于会议记录的说法错误的是()。

直线型组织结构的特点是()。

下列中国古今地名对应不正确的是：

下列关于赋值运算符=重载的叙述中，正确的是

以下不属于礼貌服务内容的是（ ）

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截至2007年4月1日，除中国农业银行外，中国工商银行、中国银行、中国建设银行和交通银行均已上市。()

银行体系包括中央银行、商业银行、政策性银行和外资银行等。( )

针对我国商业银行的主要业务对象是企业，业务内容是批发业务的结构这一现象，许多商业银行都提出()。

《担保法》中保证是指保证人与债务人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。()

1979年，新中国第一家信托投资公司是()。

根据《商业银行法》的规定，核心资本不包括()。

以下说法中，正确的是( )。

王某按照某银行支行的业务印章制作了一个业务印章并印制了空白存单,然后制作了一张50万元的银行存单,并以此从另一家银行获得质押贷款50万元并无意归还。根据《刑法》的规定,关于王某的行为,说法正确的有()。

工作设计中的工作扩大化是指【】

妊娠期妇女头晕目眩，伴心悸健忘，少寐多梦，神疲，懒言，方药宜选

质监机构通过电子邮件向评审专家发送评审所需资料的时限是在评审前的()日内。

在选择资产时，下列说法不正确的是()。

SW上市公司已发行股份100股。以下是证券交易所发生的四起买卖SW股票的事件，其中哪些违反了《证券法》的规定?()

科学合理地安排幼儿一日生活，时间安排应有相对的()，既有利于形成秩序，又能满足幼儿合理需要，照顾到个体差异。

下列关于会议记录的说法错误的是()。

直线型组织结构的特点是()。

下列中国古今地名对应不正确的是：

下列关于赋值运算符=重载的叙述中，正确的是

以下不属于礼貌服务内容的是（）

银行体系包括中央银行、商业银行、政策性银行和外资银行等。(　　)

以下说法中，正确的是(　　)。