声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

admin2010-02-22 38

问题声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

选项 A、制定战略性的危机沟通机制
B、危机现场处理
C、危机处理过程中的持续沟通
D、管理危机过程中的信息交流
E、模拟训练和演习

答案A,B,C,D,E

解析声誉危机管理规划的主要内容还包括：提高解决问题的能力；提高发言人的沟通技能。

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