消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的？

admin2014-07-18 22

问题消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的？

选项 A、该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B、该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C、该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D、该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

答案C

解析根据《消费者权益保护法》第48条规定：依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。可见，C选项中的处理方法是正确的。

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试卷一

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