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关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有( )。
关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有( )。
admin
2021-02-02
35
问题
关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有( )。
选项
A、高度重视对员工守则和利益冲突政策的培训
B、制定声誉风险管理应急机制
C、及时检测和分析客户投诉的起闪、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D、与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境
E、通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险
答案
A,B,C,D,E
解析
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本试题收录于：
风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
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风险管理
初级银行业专业人员职业资格
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