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  3. 通常用( )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。

通常用( )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。

admin2010-03-22  76
问题 通常用(    )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。
选项 A、DPO
B、DPMO
C、RTY
D、FTY
答案C
解析 根据过程结果可以计算不合格品数或西格玛水平，如果项目团队的主要目标是改进过程在满足顾客需求方面的效率，则通常用合格率和流通合格率(RTY)来反映。
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