甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了职业道德规范中的( )。

admin2022-10-08 45

问题甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了职业道德规范中的( )。

选项 A、一视同仁、不卑不亢
B、热情友好、宾客至上
C、敬业爱岗、忠于职守
D、团结服务、顾全大局

答案D

解析顾全大局，就是导游人员在工作时、在处理问题时，以高尚的品德选择符合全局利益的道德行为，要树立国家旅游事业“一盘棋’’的思想，与其他旅游从业人员一起，发扬主人翁精神，团结协作、相互配合、相互支持，反对互相扯皮、推诿责任。

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旅游政策与法规

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