旅游者要求中途退团，导游人员应如何处理?

admin2013-06-13 23

问题旅游者要求中途退团，导游人员应如何处理?

选项

答案(1)旅游者因患病等特殊原因，要求提前离开旅游团并终止旅游活动，经接待方旅行社与组团旅行社协商后可予以满足。至于未享受的综合服务费，按旅游协议书规定，或部分退还或不予退还； (2)旅游者无特殊原因，只是某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游人员要配合领队(全陪)做说服工作，劝其继续随团旅游；若劝说无效，旅游者仍执意要求退团的，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。若接待方旅行社确有责任，应设法弥补。若旅游者提出的要求是无理的，要做好耐心解释工作； (3)外国旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游要在旅行社领导的指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，但所需费用由旅游者自理。

解析

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导游资格

《“十三五”旅游业发展规划》的基本原则是()。

国家不能干涉合同关系。()

甲乙两公司签订了买卖10辆汽车的合同，就在乙将汽车交付甲时，被工商行政管理部门查出该批汽车是走私品而予以查封。根据我国《合同法》关于合同效力的规定，该买卖汽车合同属于()。

导游和领队从事导游服务时，应当做到()。

导游必须参加旅游主管部门组织开展的培训，培训的内容主要包括()。

国务院旅游主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。()

宣传和引导游客文明旅游是各类导游的共同职责。()

中级、高级导游员采取笔试方式考核。()

在送入境旅游团出境时，地陪要待旅游团进入隔离区后方可离开。()

A．Ballke方案B．STEEP方案C．Bruce方案D．Naughton方案E．REED方案依靠增加坡度来增加运动负荷，速度固定

既可用于热病神昏、癫痫痰闭证，又可用治肝胆湿热黄疸证的药物是

A．百合固金丸B．泻心汤C．泻白散D．知柏地黄丸E．龙胆泻肝汤治疗咳血肝火犯肺证，应首选

简述用益物权的特征。

[2008年第70题]带有中间铰的静定梁受载情况如图5．6．3所示，则()。

定量风险分析的成果中，()是风险应对措施研究的基本依据。

某上市公司财务报告批准报出日为次年4月30日，该公司在资产负债表日后发生以下事项，其中属于非调整事项的有(　　)。

某普通合伙企业委托合伙人杨某执行合伙事务。根据合伙企业法律制度的规定，下列关于杨某执行合伙事务的权利义务的表述中，正确的是()。(2013年)

以知识分子为主要描写对象，代表着中国古代讽刺小说的高峰，开创了以小说直接评价现实生活范例的小说是《____________》。(暨南大学2017)

将《刑名》、《法例》合为一篇并置于律首的是()。

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导游和领队从事导游服务时，应当做到()。

导游必须参加旅游主管部门组织开展的培训，培训的内容主要包括()。

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中级、高级导游员采取笔试方式考核。()

在送入境旅游团出境时，地陪要待旅游团进入隔离区后方可离开。()

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既可用于热病神昏、癫痫痰闭证，又可用治肝胆湿热黄疸证的药物是

A．百合固金丸B．泻心汤C．泻白散D．知柏地黄丸E．龙胆泻肝汤治疗咳血肝火犯肺证，应首选

简述用益物权的特征。

[2008年第70题]带有中间铰的静定梁受载情况如图5．6．3所示，则()。

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某上市公司财务报告批准报出日为次年4月30日，该公司在资产负债表日后发生以下事项，其中属于非调整事项的有( )。

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