旅游者要求中途退团，导游人员应如何处理?

admin2013-06-13 42

问题旅游者要求中途退团，导游人员应如何处理?

选项

答案(1)旅游者因患病等特殊原因，要求提前离开旅游团并终止旅游活动，经接待方旅行社与组团旅行社协商后可予以满足。至于未享受的综合服务费，按旅游协议书规定，或部分退还或不予退还； (2)旅游者无特殊原因，只是某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游人员要配合领队(全陪)做说服工作，劝其继续随团旅游；若劝说无效，旅游者仍执意要求退团的，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。若接待方旅行社确有责任，应设法弥补。若旅游者提出的要求是无理的，要做好耐心解释工作； (3)外国旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游要在旅行社领导的指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，但所需费用由旅游者自理。

解析

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导游实务

导游资格

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旅游者要求中途退团，导游人员应如何处理?

导游实务

导游资格

承担侵权责任的方式主要有()等。

旅游规划评估的结果不应向社会公布。()

改革开放以来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善。()

旅游行业组织的章程和自律管理规范由()制定。

娱乐场所若实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为，对其的处分有()。

旅行社及其分社均可设立服务网点。()

导游人员应当不断提高自身的()，因为这直接关系到导游服务的质量。

导游人员在导游活动中因自身的原因造成旅游团重大危害和损失的，扣除()分。

旅游职业道德修养的内容有、、、、。

甲在4月4日开始出售淫秽光盘，直至同年12月8日被抓获，对甲的追究时效（）。

A．阴中求阳B．填精化血C．补气生血D．壮水制火E．滋水涵木当归补血汤的方药配伍体现

项目经理的职权一般包括()。

标底的编制应遵循()。

下列关于提高混凝土防水能力的叙述，错误的是()。

实质重于形式原则是会计基本原则之一，其中的“实质”是指(　　)。

关于股份有限公司股份转让限制，下列选项符合法律规定的有()。

下列关于商业助学贷款中规范并加强对抵押物的管理的说法不正确的是()。

WhenfamiliesgatherforChristmasdinner，somewillsticktoformaltraditionsdatingbacktograndma’sgeneration．Theirtables

departmentalmajors.

旅游者要求中途退团，导游人员应如何处理?

导游实务

导游资格

承担侵权责任的方式主要有()等。

旅游规划评估的结果不应向社会公布。()

改革开放以来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善。()

旅游行业组织的章程和自律管理规范由()制定。

娱乐场所若实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为，对其的处分有()。

旅行社及其分社均可设立服务网点。()

导游人员应当不断提高自身的()，因为这直接关系到导游服务的质量。

导游人员在导游活动中因自身的原因造成旅游团重大危害和损失的，扣除()分。

旅游职业道德修养的内容有________、________、________、________、________。

甲在4月4日开始出售淫秽光盘，直至同年12月8日被抓获，对甲的追究时效（）。

A．阴中求阳B．填精化血C．补气生血D．壮水制火E．滋水涵木当归补血汤的方药配伍体现

项目经理的职权一般包括()。

标底的编制应遵循()。

下列关于提高混凝土防水能力的叙述，错误的是()。

实质重于形式原则是会计基本原则之一，其中的“实质”是指( )。

关于股份有限公司股份转让限制，下列选项符合法律规定的有()。

下列关于商业助学贷款中规范并加强对抵押物的管理的说法不正确的是()。

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实质重于形式原则是会计基本原则之一，其中的“实质”是指(　　)。