张扬带领一旅游团到邻国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题。旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个自费项目。张扬只说了一句“这样不妥”，但因对方坚持，就忍下了。他想反正是最后一站，没有必要太计较，

admin2012-06-22 36

问题张扬带领一旅游团到邻国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题。旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个自费项目。张扬只说了一句“这样不妥”，但因对方坚持，就忍下了。他想反正是最后一站，没有必要太计较，以免搞坏与对方旅行社的关系。但他没有想到，在那里停留的一天半时间里，地陪竞将旅游团带到了四家商店，在每家商店一呆就是一、两个小时，并一再动员旅游者购物，张扬上前交涉，地陪却说：“这是我们这里的规矩，每个旅游团都是这样接待的。”还有，旅游者吃不饱，向张扬诉说，张扬找地陪要求增加饭菜，地陪回答：“这里物价贵，你们吃的还比其他旅游团好呐。要加饭菜可以，不过费用由你们承担。”面对这样的地陪，张扬很是无奈。更有甚者，晚上地陪还要带领旅游者去色情场所，只是绝大多数旅游者反对，才没有去成，地陪还一脸的不高兴。总之，最后一站，旅游者非常不满意，怪张扬没有维护他们的合法权益；而张扬感到委屈，说碰到这样的地陪谁都没有办法；地陪还不高兴，说：“就你们旅游团多事，不服从安排。”
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
当地陪提出更换一个游览项目、增加一个自费项目时，海外领队的正确做法是 ( )

选项 A、坚持“调整顺序可以。减少项目不行”的原则
B、交涉不通时报告国内组团社
C、反正最后一站，没有必要太计较
D、自费项目要征求全体旅游者的意见
E、配合地陪工作，推荐自费项目

答案A,B,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ObUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

旅游经营者应当具备相应的()，制定旅游者安全保护制度和应急预案。

小刘是个北京人，计划假期去台湾地区旅游，应当依法申请办理()。

2019年5月20日至22日，习近平总书记在江西考察并主持召开推动中部地区崛起工作座谈会时发表讲话，他强调要把乡村振兴起来，使乡村的()都焕然一新，让乡亲们过上令人羡慕的田园生活。

按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：本次暂退的保证金不用交还。()

《文化和旅游部国家卫生健康委关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》规定，疫隋防控期间，旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的()。

按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：各地文化和旅游行政部门要依据有关规定抓紧组织实施，自本通知印发之日起，()个月之内完成暂退保证金工作。

旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。()

导游从事领队服务须具有两年以上旅游从业经历，这里的从业经历包含()。

一种电子表在10点5分8秒时，显示的时间为10：05：08。问：在10：00：00到10：30：00之间，电子表上显示时间的6个数字彼此都不相同的情形总共有多少种?

Flexibilityisanessentialcomponentofgoodcooking.Youshouldneverfeellockedintoarecipeoramenuunlessitinvolvesa

汉穆拉比法典产生于

易燃易爆及有毒有害物品应单独存放，并要与生活区和施工区保持规定的()。

施工过程质量验收的内容主要有(　　)。

债券回购交易的标准券是一种非虚拟的回购综合债券。()

在物业管理工作中经常涉及的主要保险种类有()。

阅读下图所示的程序流程图，运行相应的程序，输出的结果是()。

BernardBailynhasrecentlyreinterpretedtheearlyhistoryoftheUnitedStatesbyapplyingnewsocialresearchfindingsonthe

导游实务

导游资格

旅游经营者应当具备相应的()，制定旅游者安全保护制度和应急预案。

小刘是个北京人，计划假期去台湾地区旅游，应当依法申请办理()。

2019年5月20日至22日，习近平总书记在江西考察并主持召开推动中部地区崛起工作座谈会时发表讲话，他强调要把乡村振兴起来，使乡村的()都焕然一新，让乡亲们过上令人羡慕的田园生活。

按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：本次暂退的保证金不用交还。()

《文化和旅游部国家卫生健康委关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》规定，疫隋防控期间，旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的()。

按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：各地文化和旅游行政部门要依据有关规定抓紧组织实施，自本通知印发之日起，()个月之内完成暂退保证金工作。

旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。()

导游从事领队服务须具有两年以上旅游从业经历，这里的从业经历包含()。

一种电子表在10点5分8秒时，显示的时间为10：05：08。问：在10：00：00到10：30：00之间，电子表上显示时间的6个数字彼此都不相同的情形总共有多少种?

Flexibilityisanessentialcomponentofgoodcooking.Youshouldneverfeellockedintoarecipeoramenuunlessitinvolvesa

汉穆拉比法典产生于

易燃易爆及有毒有害物品应单独存放，并要与生活区和施工区保持规定的()。

施工过程质量验收的内容主要有( )。

债券回购交易的标准券是一种非虚拟的回购综合债券。()

在物业管理工作中经常涉及的主要保险种类有()。

阅读下图所示的程序流程图，运行相应的程序，输出的结果是()。

BernardBailynhasrecentlyreinterpretedtheearlyhistoryoftheUnitedStatesbyapplyingnewsocialresearchfindingsonthe

施工过程质量验收的内容主要有(　　)。