现代组织越来越扁平化，员工的控制权越来越大，员工不仅承担完成本职工作的职责，而且还可参与工作规则的制定与执行，这在工作设计中被称为( )。

admin2009-02-01 64

问题现代组织越来越扁平化，员工的控制权越来越大，员工不仅承担完成本职工作的职责，而且还可参与工作规则的制定与执行，这在工作设计中被称为( )。

选项 A、工作扩大化
B、工作目标设置
C、工作丰富化
D、工作生活质量

答案C

解析工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。工作丰富化主要包括如下几种方式：任务组合、构建自然性工作单元、建立员工—客户关系、纵向扩充工作内涵、开放反馈的渠道。
工作丰富化的优点是：认识到员工在社会需要方面的重要性，可以提高员工的工作动力、满意度和生产率，降低缺勤率和离职率，但是，这种方法也存在一些缺点：成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人员来控制。

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人力资源管理专业知识与实务

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