某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护,公司按GB/T19001建立的质量管理体系运行良好,每次外部审核都顺利通过,顾客对产品质量和服务也很满意,几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧,企业效益有所下降,于是公司今年制定了降

admin2010-03-19  25

问题     某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护,公司按GB/T19001建立的质量管理体系运行良好,每次外部审核都顺利通过,顾客对产品质量和服务也很满意,几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧,企业效益有所下降,于是公司今年制定了降低成本、增加利润的目标,并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的办法。
在生产过程中可以应用(     )监视过程波动,以便及时发现问题,采取措施,避免造成批量损失。

选项 A、因果图
B、控制图
C、流程图
D、排列图

答案B

解析 质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程,要对采购过程的质量、合格的供货单位选择、生产过程等进行控制。在生产过程中可通过过程(工序)能力的测定和控制图的使用,监视过程波动,及时发现问题,起预防作用。另外,对特殊过程或关键工序还可以采取控制图法监视其质量的波动情况。
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