2. 自考
  3. 谢先生是一个非常能干的汽车修理工。他开了一家个体企业，自己经营业务。他很受顾客欢迎，业务特别多以至于不能全部都接下，所以他非常想再雇佣几个其他的修理工。这样他便可以接下所有的业务，并且能赚到更多的利润。他也可以只做自己想做的工作，剩下的交给其他员工。他还可

谢先生是一个非常能干的汽车修理工。他开了一家个体企业，自己经营业务。他很受顾客欢迎，业务特别多以至于不能全部都接下，所以他非常想再雇佣几个其他的修理工。这样他便可以接下所有的业务，并且能赚到更多的利润。他也可以只做自己想做的工作，剩下的交给其他员工。他还可

admin2020-01-03  89
问题 谢先生是一个非常能干的汽车修理工。他开了一家个体企业，自己经营业务。他很受顾客欢迎，业务特别多以至于不能全部都接下，所以他非常想再雇佣几个其他的修理工。这样他便可以接下所有的业务，并且能赚到更多的利润。他也可以只做自己想做的工作，剩下的交给其他员工。他还可以把业务拓展到摩托车和卡车修理领域。或许，他甚至可以少工作，从而有更多的时间陪伴家人。可问题在于如何才能找到技能娴熟的修理工。另外，即使能找到，他还面对着另外一个问题，即如何才能一直吸引住顾客以使他能接到足够的业务来支付工人工资。他感到疑惑，扩大规模是否是自己企业发展的最好方式呢?
企业规模扩大会给企业所有者以及顾客带来什么不利影响?
选项
答案对企业所有者的不利影响主要有： ①必须确保有足够多的业务，吸引更多的顾客，才能获取更多利润。 ②要招聘及培训更多的人才来满足企业的扩大产量。 ③与人才相配套的生产设备及生产空间也要增加，否则会导致工人效率降低。 ④以上的②、③点实施后，成本也相应增加，需要企业所有者更多的资金投入。 ⑤企业规模扩大后，为确保企业赚取更大程度的利润，属于企业所有者自己的私有时间会越来越少。 ⑥规模扩大后，若管理制度不够或稍有混乱，都会影响企业的服务态度及质量，导致顾客的不满意乃至客源丧失。 对顾客的影响： ①个人客户可能会感觉到自己所受服务的质量及待遇都有所下降。 ②企业的服务效率与扩大规模前相比可能会有所降低。
解析
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