(2012下项管)软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明以及相关分析模型，经评审批准，这些文档定义了开发工作的需求基线，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品______的一个约定。