群众上访，你根据政策办事，有的群众还是很失控，你怎么办?

admin2014-07-25 66

问题群众上访，你根据政策办事，有的群众还是很失控，你怎么办?

选项

答案(1)保持镇定，以良好的态度平息群众的不满情绪。(2)与群众交流沟通，一方面宣传政策，让他们能够真正了解政策支持我们工作；另一方面听取他们的想法，对于存在的一些问题做好记录，及时呈报领导请求解决方法。(3)以此事为经验教训，以后遇到类似情况一定要重视双方的交流，同时要时刻保持自己良好的态度。

解析

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