以下关于咨询式谈话中询问方法的叙述、正确的说法是( )。

admin2010-02-14  19

问题 以下关于咨询式谈话中询问方法的叙述、正确的说法是(    )。

选项 A、封闭性询问可避免会谈过分个人化
B、开放性询问可促进求助者自我剖析
C、固定使用某种方式询问效果同样明显
D、封闭性询问和开放性询问结合起来效果更好

答案A,B,D

解析 封闭性询问常用来收集资料并加以条理化,澄清事实,获取重点,缩小讨论范围。当求助者的叙述偏离正题时,用来适当地中止其陈述,并避免会谈过分个人化。以“愿不愿”、“能不能”起始的开放性询问,可以促进求助者作自我剖析。有些咨询员往往固定于某一种方式询问求助者,因此就失去了了解求助者各方面的机会。咨询中,通常把封闭性询问与开放性询问结合起来,这样效果更好。
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