2. 自考
  3. 服务质量最表层的内涵应包括服务的哪些要求 ( ) ①安全性；②适用性；③有效性；④经济性；⑤可靠性。

服务质量最表层的内涵应包括服务的哪些要求 ( ) ①安全性；②适用性；③有效性；④经济性；⑤可靠性。

admin2015-11-02  28
问题 服务质量最表层的内涵应包括服务的哪些要求    (    )
①安全性；②适用性；③有效性；④经济性；⑤可靠性。
选项 A、②③⑤
B、①②④
C、①②③④
D、①②④⑤
答案C
解析 服务质量最表层的内涵应包括服务的安全性、适用性、有效性和经济性等一般要求。
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生产与作业管理

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