材料：某市自营车手续费大概要20万元，而且还有不断上涨的趋势，据了解白营车主每月大约赚5000元，其中雇佣司机是每月3000元，司机没有五险一金。该市决定推行政策取消自营车，出租车行业将由几家公司共同经营，统一雇佣司机开车，司机每月2500元，有五险一金。

admin2011-08-30 84

问题材料：某市自营车手续费大概要20万元，而且还有不断上涨的趋势，据了解白营车主每月大约赚5000元，其中雇佣司机是每月3000元，司机没有五险一金。该市决定推行政策取消自营车，出租车行业将由几家公司共同经营，统一雇佣司机开车，司机每月2500元，有五险一金。但这个新政策的很多相关制度还不完善，可能会损害自营车主的利益，实施起来也可能会产生更多的管理问题。
推行这项政策有很多司机不满，并且来上访，领导让你负责接待，现在你是工作人员，考官，是上访者，请现场演示你如何解决问题。

选项

答案各位司机同志，你们好!我是代表政府负责接待大家的工作人员，你们的心情我是理解的，但是你们这么多人一起上访，你一言我一语的，是不利于问题解决的。这样，为了提高效率，从而更为有效的解决大家的问题，大家商量一下，先选出几名代表，将意见汇总，然后告诉我：我一定会在第一时间呈报给相关部门的领导。请大家相信我。对于大家的意见，政府是理解的。我想大家之所以产生不满的情绪，可能是你们对政策的个别内容有所误解，表面上司机朋友们的工资好像有所降低，但实际上你们有了五险一金，你们的生活、安全就有了保障，也是出于这一点，政府才出台了这项政策，换句话说，这项政策的主要出发点就是为了保护你们的利益。你们可以想一想，政策之前与政策之后，你们的安全、福利的变化? 对于你们现在的心情，政府是了解的，但是有什么问题我们可以逐步的解决，过激的行为不但无法解决问题，而且更可能使问题变得复杂，因此，希望大家都冷静一下，我们就事说事，只要你们的要求合理，并且符合政策法律，政府就是支持的。对于你们所说的个别部门没有好好落实这项政策，这个问题非常重要，政府会高度重视的，我会把情况向上级汇报，并且会对你们反映的问题进行调查，如果事情属实，请大家放心，政府一定会解决你们反映的问题，对违反这项政策的人员一定会进行相应的处理。希望你们几位代表向广大司机同志转达我们今天会谈的情况，请他们回去后安心工作。

解析

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