首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
以下关于IT服务管理过程设计的说法中,不正确的是( )。
以下关于IT服务管理过程设计的说法中,不正确的是( )。
admin
2019-10-12
81
问题
以下关于IT服务管理过程设计的说法中,不正确的是( )。
选项
A、服务报告管理过程设计须确保供方应通过及时、准确、可靠的报告与需方建立有效的信息沟通,为双方管理层提供决策支持
B、配置管理过程设计须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录,并保证配置数据的可靠性和时效性,关联支持其他服务过程
C、事件管理过程设计须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题,预防同类事件重复发生
D、服务级别管理过程须确保供方通过定义、签订和管理服务级别协议,满足需方对服务质量的要求
答案
C
解析
问题管理过程设计须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题,预防同类事件重复。事件管理过程设计须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/OsQZ777K
本试题收录于:
系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
0
系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
相关试题推荐
一个台阶总共有n级,如果一次可以跳1级,也可以跳2级。求总共有多少总跳法,并分析算法的时间复杂度。
用C++设计一个不能被继承的类。
设置发送邮件服务器的帐户名bob1和密码20022002。
把用户状态设置为忙碌。
接着上题撰写邮件主题“生日聚会”,内容“2号晚上在昆仑饭店给张涛过生日”。
将当前传输队列中的文件的发送时间改为2010年10月1日17时29分56秒,并设置在传送前显示倒计时器。
以下关于表格排序的说法错误的是()A.拼音不能作为排序的依据B.排序规则有递增和递减C.可按日期进行排序D.可按数字进行排序
关于Excel中创建图表,叙述正确的是______A.嵌入式图表建在工作表之内,与数据同时显示B.如果需要修饰图表,只能使用格式栏上的按钮C.创建了图表之后,便不能修改D.图表工作表建在工作表之外,与数据分开显示
关于局域网的叙述正确的是______A.覆盖的范围有限、距离短B.数据传输速度高、误码率低C.光纤是局域网最适合使用的传输介质D.局域网使用最多的传输介质是双绞线
A公司IT运维服务部门由100人组成,分别负责本省某商业银行业务支持系统相关Unix主机、存储、网络、PC等硬件设备的运维,以及数据库、中间件等系统软件的运维,包括计费系统、账务系统、PRM客服系统、经分系统、开通平台等业务系统的前后台维护工作。面向的用户
随机试题
肺根部的毗邻是()
急性虹膜睫状体炎治疗关键是
A.肾基底膜厚有钉突B.肾小球内有白金耳C.系膜区有IgA及C3巴沉积D.肾小球硬化E.肾小管坏死狼疮肾可见
A.心B.脾C.肺D.肝E.肾称“后天之本”的是
卡介苗属于
通过一次性招标,完成整个招标过程的采购方式是()。
国际收支(BalanceofPayments)(北京师范大学2003年)
Inordertoworkheretheforeignerneedsaworkpermit,whichmustbeapplied【C1】______byhisprospectiveemployer.Theprobl
Enyawasbornin1961,17May,andspentherchildhoodinGweedore.Thereareninebrothersandsistersinthefamily,fouroth
Entertheinformationage.Informationistherawmaterialformanyofthebusinessactivities【C1】______thisnewera,justasir
最新回复
(
0
)