旅游投诉处理机构包括( )。

admin2011-05-23 68

问题旅游投诉处理机构包括( )。

选项 A、旅游行政管理部门
B、旅游质量监督管理机构
C、消费者协会
D、旅游执法机构

答案A,B,D

解析《旅游投诉管理办法》第2条规定：本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构(以下统称“旅游投诉处理机构”)，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

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旅游政策与法规

导游资格

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