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职业资格
旅游投诉处理机构包括( )。
旅游投诉处理机构包括( )。
admin
2011-05-23
50
问题
旅游投诉处理机构包括( )。
选项
A、旅游行政管理部门
B、旅游质量监督管理机构
C、消费者协会
D、旅游执法机构
答案
A,B,D
解析
《旅游投诉管理办法》第2条规定:本办法所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构(以下统称“旅游投诉处理机构”),对双方发生的民事争议进行处理的行为。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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