在满足顾客要求方面，( )关注的是质量管理体系的有效性。

admin2010-04-18 28

问题在满足顾客要求方面，( )关注的是质量管理体系的有效性。

选项 A、GB/T 19000
B、GB/T 19001
C、ISO/TR 10013
D、GB/T 19011

答案B

解析 GB/T 19001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，该标准关注的是质量管理体系的有效性。

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