下列选项中，属于平衡计分卡中顾客角度目标的是( )。

admin2017-11-15 49

问题下列选项中，属于平衡计分卡中顾客角度目标的是( )。

选项 A、顾客满意度
B、处理客户订单时间
C、信息系统开发能力
D、经济增加值

答案A

解析选项A属于顾客角度的目标；选项B属于内部流程角度的目标；选项C属于创新与学习角度的目标；选项D属于财务角度的目标。

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公司战略与风险管理

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