首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
阅读下列说明,回答问题,将解答填入对应栏内。 【说明】 A公司中标某客户数据中心建设项目,该项目涉及数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面工作。经高层批准,任命小李担任项目经理。小李从相应的技术服务部门(网络服务部、硬件服务部、软件服务部、
阅读下列说明,回答问题,将解答填入对应栏内。 【说明】 A公司中标某客户数据中心建设项目,该项目涉及数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面工作。经高层批准,任命小李担任项目经理。小李从相应的技术服务部门(网络服务部、硬件服务部、软件服务部、
admin
2018-11-21
61
问题
阅读下列说明,回答问题,将解答填入对应栏内。
【说明】
A公司中标某客户数据中心建设项目,该项目涉及数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面工作。经高层批准,任命小李担任项目经理。小李从相应的技术服务部门(网络服务部、硬件服务部、软件服务部、信息安全服务部)分别抽调了技术人员加入该项目。这些技术人员大部分时间投入本项目,小部分时间参与公司的其它项目。由于公司没有基础设施方面的技术能力,因此将本项目的基础设施建设工作外包给了B公司。
小李认为,该项目工作内容复杂,涉及人员较多,人员沟通很关键,作为项目经理,自己应投入较大精力在人员沟通管理上。
首先,小李经过分析,建立了干系人名册,主要人员包括客户方的4名技术人员、3名中层管理人员、2名高管和项目团队人员以及A公司的2名高管。
接着,小李制订了沟通管理计划。在选择沟通渠道时,考虑到干系人较多,召开会议不方便,小李决定采用电子邮件方式;在沟通频率方面,为了让干系人能及时、全面地了解项目进展,小李决定采用项目日报的方式每日沟通;在沟通内容方面,小李制作了项目日报的模板,主要内容包括三部分:一是项目成员每日主要工作内容汇总;二是项目的进度、成本、质量等方面的情况汇总;三是每日发现的主要问题、工作建议等。
项目实施过程中,项目成员严格按照要求,每天下班前发送日报给小李。第二天上午9点前,小李汇总所有成员的日报内容,发送给所有干系人。
随着项目的实施,小李发现B公司的技术人员的工作质量经常不能满足要求,工作进度也有所延迟,当问及B公司的相关负责人时,他们表示对此并不知情。同时,A公司各技术服务部门的负责人也抱怨说,他们抽调了大量技术人员参与该项目,但却无法掌控他们的工作安排,也不知道他们的工作绩效。另外,A公司高层领导也向小李表示,客户管理层对该项目也有些不满:他们认为每天浪费了大量时间看了一些无用的信息,他们希望小李能当面汇报。
在项目沟通管理和干系人管理方面:
(1)小李的做法还存在哪些问题?
(2)针对存在的问题,请给出你的具体改进建议。
选项
答案
(1)存在问题: a)确定项目干系人时,考虑不全面; b)在制订沟通计划时,没有了解不同干系人的沟通需求; c)沟通渠道、沟通频率和沟通内容设置不合适。 (2)改进建议: a)将A公司技术人员的直接主管(各技术部门经理)、B公司技术人员、B公司负责人等加入干系人名册; b)根据不同干系人的沟通需求修改沟通管理计划; c)针对不同类别的干系人,采用合适的沟通方式、沟通频率和沟通内容,例如与客户中高层沟通,最好采用一对一或会议的方式沟通。
解析
考察考生对沟通管理和干系人管理过程掌握程度。需要仔细分析考题背景,必要时可以针对问题反推项目经理做的不够的地方。比如:项目成员严格按照要求,每天下班前发送日报给小李。B公司的相关负责人不知晓项目进展,A公司各技术服务部门的负责人抱怨无法掌控派出去的人员的工作安排和工作绩效。客户管理层对该项目也有些不满:他们认为每天浪费了大量时间看了一些无用的信息等。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/P0HZ777K
本试题收录于:
系统集成项目管理工程师下午应用技术考试题库软考中级分类
0
系统集成项目管理工程师下午应用技术考试
软考中级
相关试题推荐
某电池厂生产甲、乙两种型号产品(单位:万个),这两种产品都需要设备和A、B两种原材料,利润与资源限制条件如表所示,为了获得最大的利润,该电池厂每天生产的甲产品的数量应为(1)万个,此时该企业每天的利润为(2)万元。(2)
某电池厂生产甲、乙两种型号产品(单位:万个),这两种产品都需要设备和A、B两种原材料,利润与资源限制条件如表所示,为了获得最大的利润,该电池厂每天生产的甲产品的数量应为(1)万个,此时该企业每天的利润为(2)万元。(1)
某项目包含A、B、C、D、E、F、G七个活动。各活动的历时估算和活动间的逻辑关系如下表所示:依据上表内容,活动D的总浮动时间是(1)天,该项目工期为(2)天。(2)
项目组合管理中,“实施项目组合管理过程”的步骤包括________。 ①为项目组合管理过程的实施定义角色和职责 ②沟通项目组合管理实施计划 ③定义和部署详细的项目组合管理过程 ④为参与人员和干系人提供培训
质量管理相关的工具中,________用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。
下表给出了某项目到2019年6月30日为止的成本执行(绩效)数据。如果当前的成本偏差是典型的,则完工估算(EAC)为:________元。
关于成本估算的描述,正确的是________。
系统安全措施主要有系统管理、系统备份、病毒防治和入侵检测4项,请在下面的(1)~(3)中填写对应措施的具体手段和方法;并在(4)中填写解释入侵检测技术。系统管理措施:(1)。系统备份措施:(2)。病毒防治措施:(3)。入侵检
风险是指某种破坏或损失发生的可能性。潜在的风险有多种形式,并且不只与计算机有关。信息系统建设与管理中,必须重视的风险有:(1)、(2)、(3)等。在对风险进行了识别和评估后,可以利用多种风险管理方式来协助管理部门根据自身特点来制定安全策略。4种基本的风
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。【说明】某企业业务信息系统某天突然出现故障,无法处理业务。信息系统维护人员采用重新启动的方法来进行恢复,发现数据库系统无法正常启动。数据库故障主要分为事务故障、系统故障和介质故障,不同
随机试题
甲状旁腺功能低下时,由于PTH分泌不足导致尿磷排泄减少,可导致血磷升高。
不能减少或避免肝脏道过效应的给药途径或剂型是:
尿道直肠瘘常发生在有
下列不属于建设工程项目设计阶段工作内容的是()。
适用普通税率的进口货物,也可以适用暂定税率。
“八荣八耻”中提出“以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻”,下列哪一历史事件中也曾提出过类似思想主张?()
何为货币政策中介指标?如何选定货币政策中介指标?
两个不同的调式有机地结合在一起,其特点是这两个调式的主音在乐曲中几乎具有同等重要的作用,且又交织成一个新的调式体系,称之为________。
对于法律的程序性特征之利弊人们有不同看法。甲:程序性有利于效率的提高,但限制了人们的自由和创造力的发挥。乙:程序性表明凡事都要遵循固定格式,这不利于提高效率,但却是对人们行为随意性的限制和制约,有利于在一定程度上避免产生纠纷。丙:程序性不但牺牲了效率限制了
资本主义国家与社会主义国家虽然在很长的历史过程中可以和平共处,可以平等互利地发生经济联系,但资本主义终将被社会主义所代替。其历史必然性表现在
最新回复
(
0
)