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  3. 阅读以下说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。 [说明] 某时装邮购提供商拟开发订单处理系统，用于处理客户通过电话、传真、邮件或Web站点所下订单。其主要功能如下： (1)增加客户记录。将新客户信息添加到客户文件，并分配一个客

阅读以下说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。 [说明] 某时装邮购提供商拟开发订单处理系统，用于处理客户通过电话、传真、邮件或Web站点所下订单。其主要功能如下： (1)增加客户记录。将新客户信息添加到客户文件，并分配一个客

admin2011-04-22  40
问题  阅读以下说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
   [说明]
   某时装邮购提供商拟开发订单处理系统，用于处理客户通过电话、传真、邮件或Web站点所下订单。其主要功能如下：
   (1)增加客户记录。将新客户信息添加到客户文件，并分配一个客户号以备后续使用。
   (2)查询商品信息。接收客户提交的商品信息请求，从商品文件中查询商品的价格和可订购数量等商品信息，返回给客户。
   (3)增加订单记录。根据客户的订购请求及该客户记录的相关信息，产生订单并添加到订单文件中。
   (4)产生配货单。根据订单记录产生配货单，并将配货单发送给仓库进行备货；备好货后，发送备货就绪通知。如果现货不足，则需向供应商订货。
   (5)准备发货单。从订单文件中获取订单记录，从客户文件中获取客户记录，并产生发货单。
   (6)发货。当收到仓库发送的备货就绪通知后，根据发货单给客户发货；产生装运单并发送给客户。
   (7)创建客户账单。根据订单文件中的订单记录和客户文件中的客户记录，产生并发送客户账单，同时更新商品文件中的商品数量和订单文件中的订单状态。
   (8)产生应收账户。根据客户记录和订单文件中的订单信息，产生并发送给财务部门应收账户报表。
   现采用结构化方法对订单处理系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的顶层数据流图和图1-2所示的0层数据流图。
使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E3的名称。
选项
答案E1:客户 E2:财务部门 E3:仓库
解析 本题考查采用结构化方法进行系统分析与设计的知识，是比较传统的题目，要求考生细心分析题目中所描述的内容。
   数据流图(DFD)是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形化建模工具，是系统逻辑模型的重要组成部分。
   本问题考查顶层DFD。顶层DFD一般用来确定系统边界，将待开发系统看作一个加工，因此图中只有唯一的一个处理和一些外部实体，以及这两者之间的输入输出数据流。题目要求根据描述确定图中的外部实体。根据题目中的描述，并结合已经在项层数据流图中给出的数据流进行分析。从题目的说明中可以看出：客户提交商品信息请求、订购请求等；将配货单发送给仓库、仓库向系统发送备货就绪通知；发送给财务部门应收账户报表。由此可知该订单系统有客户、仓库和财务部门三个外部实体。对应图1-1中数据流和实体的对应关系，可知E1为客户，E2为财务部门，E3为仓库。本题中需注意说明(4)中向供应商订货是系统外部的行为，因此，供应商并非本系统的外部实体。
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