维护合法权益，不光需要制度真实有效，同样依赖于成熟的民主意识。如果业主在“被代表”时不积极反对，抱着息事宁人的态度与物业公司妥协，对保障自己的权益没有什么好处。像许多基层治理难题一样，物业矛盾的困境在于，个体反抗的力量太小，一旦业主在表达诉求时像一堆散沙，

admin2021-09-13 89

问题维护合法权益，不光需要制度真实有效，同样依赖于成熟的民主意识。如果业主在“被代表”时不积极反对，抱着息事宁人的态度与物业公司妥协，对保障自己的权益没有什么好处。像许多基层治理难题一样，物业矛盾的困境在于，个体反抗的力量太小，一旦业主在表达诉求时像一堆散沙，各说各的话，就会给物业公司各个击破的机会。最后结果可能是，个别业主坚持维权，与物业公司矛盾激化，而其余业主成了“沉默的大多数”。甚至还给敢于反抗的业主增添压力。
从这段文字可以看出，作者认为业主应如何维护合法权益?

选项 A、建立完善的制度
B、业主要发扬民主意识，敢于发声
C、业主要抱团维权
D、业主与物业公司要适当妥协

答案B

解析文段首句提出观点，维护合法权益依赖于成熟的民主意识，后文着重论述业主在与物业发生矛盾时遭遇的维权困境。由“如果业主在‘被代表’时不积极反对，抱着息事宁人的态度与物业公司妥协，对保障自己的权益没有什么好处”可知，业主在与物业交涉过程中，要有民主意识，敢于发声维护自身权益。C项为迷惑项，即使采取抱团形式维权，如业主缺乏民主意识，不敢发声，抱着息事宁人的妥协态度，维权也不会成功。故正确答案为B。

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