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一日本旅游团在山区游览时,两名游客不慎掉入山沟,一人伤势严重,躺在沟底,站立不起来了。 (1)在现场,导游员应采取哪些措施? (2)上述游客是亚洲救援组织的客户,导游员可以做些什么? (3)在医院救治期间,导游员要做哪些工作?
一日本旅游团在山区游览时,两名游客不慎掉入山沟,一人伤势严重,躺在沟底,站立不起来了。 (1)在现场,导游员应采取哪些措施? (2)上述游客是亚洲救援组织的客户,导游员可以做些什么? (3)在医院救治期间,导游员要做哪些工作?
admin
2009-03-23
64
问题
一日本旅游团在山区游览时,两名游客不慎掉入山沟,一人伤势严重,躺在沟底,站立不起来了。
(1)在现场,导游员应采取哪些措施?
(2)上述游客是亚洲救援组织的客户,导游员可以做些什么?
(3)在医院救治期间,导游员要做哪些工作?
(4)受重伤者不能随团离境,导游员要做些什么帮助他?
选项
答案
(1)两名日本游客掉入山沟,一名伤势严重。导游员应: ①立即组织抢救; ②马上向旅行社及有关部门报告; ③自己无力抢救时,导游员本人或通过旅行社与当地救援组织和急救中心联系,请求援助; ④游客救起后应对伤员做初步处理,如止血、包扎、上夹板等; ⑤送伤员去医院时,由导游员和伤者亲属或一旅游团成员陪同前往。 (2)上述游客是亚洲救援组织的客户,因此: ①国际救援组织可直接参与救援服务; ②导游员要通过旅行社等有关部门与亚洲急救中心联系,电话(010)62629100; ③亚洲急救中心介入救援工作后,要给予必要的协助。 (3)在医院救治期间,导游员的工作如下: ①请伤者亲属、领队或其代表、旅行社负责人在场; ②需要签字时,由伤者亲属或领队或其代表签字; ③提醒领队通知日本驻华使、领馆; ④重伤者的亲属若不在,提醒领队设法通知亲属;亲属到后要安排好他们的生活。 (4)重伤者若不能随团离境时,导游员要: ①与旅行社领导抽空去医院探视、慰问伤员; ②帮助办理分离签证手续,必要时协助办理延长签证手续; ③帮助办理出院手续以及机票等回国事务; ④一切费用由伤者自理。
解析
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