在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素，这些因素通常包括( )

admin2015-05-10 78

问题在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素，这些因素通常包括( )

选项 A、语义障碍
B、移情效应
C、自我意识障碍
D、晕轮效应
E、成见效应

答案A，C，D，E

解析在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素，主要包括沟通、社会知觉和归因、互动这三个层次。在沟通层次上主要存在着语义障碍。在社会知觉和归因层次上，可能会出现刻板印象、先入印象、成见效应、晕轮效应和近因效应。在互动层次上容易出现的主要是自我意识障碍。(说明：该知识在最新版教材中已删除)

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物业管理综合能力

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