2. 职业资格
  3. 一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离青乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友，这位好友盛情邀请他们到他家里住几天，这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李，请其协助办理相关事

一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离青乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友，这位好友盛情邀请他们到他家里住几天，这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李，请其协助办理相关事

admin2012-05-30  72
问题 一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离青乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友，这位好友盛情邀请他们到他家里住几天，这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李，请其协助办理相关事。假如你是小李，该如何处理这种情况?
选项
答案①这实际上是一个游客提出中途退团的情况，作为导游人员，应该根据有关规定来灵活处理；②首先，尽量劝说这对夫妇随团队活动；③如果他们执意离团，应及时向旅行社有关领导汇报，为他们办理退团手续；④退掉这对夫妇原订30日离青的交通票据；⑥通知下一站该团人数减少2人；⑥退掉该夫妇在西宁其余逗留时间的房费、餐费；⑦协助该夫妇订妥赴下一站的交通票据；⑧告诉这对夫妇他们没有享用的综合服务费不退；⑨告诉这对夫妇他们离团后费用自理。
解析
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