张先生到某国内旅行社咨询，如何办理出国旅游。该旅行社的营业部接待人员认真向张先生解释说明。第二天，张先生再来到该旅行社门市部，要求接待人员为他办理出国旅游手续。接待人员收取了张先生的预付款，并签订了书面旅游合同。在该旅行社为张先生办理有关手续时，旅游行政管

admin2013-06-13 39

问题张先生到某国内旅行社咨询，如何办理出国旅游。该旅行社的营业部接待人员认真向张先生解释说明。第二天，张先生再来到该旅行社门市部，要求接待人员为他办理出国旅游手续。接待人员收取了张先生的预付款，并签订了书面旅游合同。在该旅行社为张先生办理有关手续时，旅游行政管理部门接到举报，对该旅行社进行查处，张先生得知消息后，要求退还预付款。
请问：
旅行社是否应当退还张先生的预付款?为什么?

选项

答案应当全额退还张先生的预付款，因为该国内旅行社的经营行为已触犯了《旅行社管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》的有关规定。出境游是国际旅行社并经国家局批准特许经营项目。该国内旅行社属超范围内营业。根据《中华人民共和国合同法》的规定，违反法律，行政法规的强制性规定的合同属于无效合同，而无效合同从订立起就没有法律，效力。

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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导游资格

中国最早的对联“新年纳余年，佳节号长春”出现在()。

旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。()

下列旅游者行为中，属于《治安管理处罚法》规定要受到处罚的有()。

根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在购买旅游产品和享受服务时，其()应受到旅游企业和旅游服务人员的尊重。

“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲为刚”，是清朝政治家_______的自撰堂联。

我国旅游投诉管理机构是县级以上(含县级)的旅游行政主管部门。(　　)

旅馆对旅客遗留的物品，经招领()后无人认领的，应当造册登记，并送当地公安机关按拾遗物处理。

社会主义民主政治的本质与核心是()。

在社会主义初级阶段，爱国主义的核心是()。

根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列不属于违约责任的承担方式的一项是()。

最先运用生态理论研究政府行政现象的学者是()。

主要决定微机性能的是________________。

哮与喘的主要鉴别点是

测孕妇坐骨结节间径7．5cm时，还应测且单

供应链管理主要涉及的领域有()。

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水域面积

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旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。()

下列旅游者行为中，属于《治安管理处罚法》规定要受到处罚的有()。

根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在购买旅游产品和享受服务时，其()应受到旅游企业和旅游服务人员的尊重。

“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲为刚”，是清朝政治家_______的自撰堂联。

我国旅游投诉管理机构是县级以上(含县级)的旅游行政主管部门。( )

旅馆对旅客遗留的物品，经招领()后无人认领的，应当造册登记，并送当地公安机关按拾遗物处理。

社会主义民主政治的本质与核心是()。

在社会主义初级阶段，爱国主义的核心是()。

根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列不属于违约责任的承担方式的一项是()。

最先运用生态理论研究政府行政现象的学者是()。

主要决定微机性能的是________________。

哮与喘的主要鉴别点是

测孕妇坐骨结节间径7．5cm时，还应测且单

供应链管理主要涉及的领域有()。

下列说法正确的有()。

徐悲鸿是我国现代著名的画家、美术教育家，以下是其代表作的是()

下列情形哪些是符合我国法律适用原则的()

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我国旅游投诉管理机构是县级以上(含县级)的旅游行政主管部门。(　　)