柳某，女，29岁，某外企公司职员，大学本科学历，未婚。自我陈述：我今年快三十岁了，在人们眼中是一个嫁不出去的老姑娘。我的童年很不幸福，9岁时父亲去世，母亲脾气不好，常常因为一点小事就对我严加指责。妹妹小我两岁，她身材高挑，漂亮，聪明，又开朗活泼，在家里很

admin2009-01-18 30

问题柳某，女，29岁，某外企公司职员，大学本科学历，未婚。
自我陈述：我今年快三十岁了，在人们眼中是一个嫁不出去的老姑娘。我的童年很不幸福，9岁时父亲去世，母亲脾气不好，常常因为一点小事就对我严加指责。妹妹小我两岁，她身材高挑，漂亮，聪明，又开朗活泼，在家里很讨得母亲的喜欢，和她一起出去，别人的目光也总是追随着她而无视我的存在。因此我从小就非常自卑，不愿与人打交道。几年来别人给我介绍过好几个对象，但一直没有成功。
一年前，我突然对上司产生了感情，可他已有一个美满的家庭，论年龄可以做我的父亲，他从没向我表白过什么，可从他的眼神里我能感觉到他也喜欢我。我很痛苦，因为我不想破坏他的家庭，伤害他的家人，可又无法从这份感情中挣脱出来。半年来我常常失眠，饭量也越来越小，有时候心情特别不好，不想见人，只想哭，工作都没法再干了。我也去看过医生，吃了好多药都没用，现在情况越来越差，有时我想自己活着这么痛苦，不如彻底解脱算了，但又不甘心。
了解资料：从其同事那里了解到，柳某性格内向，不爱说笑，除了工作，和大家沟通交流得比较少，好像没有年轻人的那种朝气，属于那种埋头工作的。但这半年多显得有什么心事似的，上班时不怎么说话，有时候就一个人在办公桌前发呆，很少和同事交流。
咨询过程概述：心理咨询师首先从她目前的情感冲突入手，与求助者一起理清了求助问题。接着分析了求助者幼年的成长环境对其性格的影响，帮助求助者去发现自己不合理的认知方式，并运用认知领悟疗法来纠正她的错误认知，使其能完整地接纳自己。最后对她的行为模式给予一些具体的指导，鼓励她主动参加一些社交活动，取得了较好的效果。
[以下问题共用此案例]
(柳某眉头紧皱，满脸忧愁地推开了门，心理咨询师起立迎接并让座，她开始缓缓诉说自己的病情。心理咨询师简称“咨”，求助者简称“求”。)
咨：你好!非常欢迎你前来咨询，谢谢你对我们的信任。
求：你好!
咨：我姓王，是这里的心理咨询师，您希望在哪方面得到我的帮助呢?
求：我失眠，头痛半年了，干什么事情都没劲，不知道你能不能帮我?
咨：噢，是头痛失眠呀，现在由于人们生存压力很大，你这种情况在我们诊所很常见。我有15年的咨询经验，治疗过很多与你类似的问题，难道你怀疑我的能力吗?
求：不是，不是，这半年多来我四处求医问药，但情况一直没有好转，所以……
咨：没关系，我能理解你的心情。

选项 A、开门见山
B、直接逼问
C、间接询问
D、表达直率

答案C

解析 “我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助”、“您希望在哪方面得到我的帮助呢”属于间接询问；“您有什么问题，说吧”、“出什么事啦，说吧广属于直接逼问。

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